黄小蓉:久久为功,养老服务更需要的是情怀

http://biz.fznews.com.cn   2021-07-30 16:51:28   来源:福州市工商联    【字号

  2021年是十三届福州市政协的届满之年,回首我与政协之间的故事,作为十三届福州市政协委员的我不禁有许多感慨涌上心头。

  党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央大力发展社会主义协商民主,对人民政协工作提出了一系列新思想、新部署、新要求。福州市政协认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想,在立足新方位,积极发挥专门协商机构作用的道路上不断探索实践。积极履行政治协商、民主监督和参政议政职能,以凝聚共识,为党委和政府中心工作履职尽责。

  政协给了我很大的成长平台。在这里我接触到了不同行业的领军人物,他们的丰富阅历,人生经验和高质量的参政议政的能力,不断推动、鞭策着我向前发展。在政协的协商、议政中拓展了我对社会的认识,在收集民情民意的调研中,我真正意识到了人民群众所面临的难事、急事,意识到了自身所需履行的委员职责。政协给予了我倾情献策的平台,赋予了我受之不尽的哲理与准则,见证了我的成长。

  倾情献策,尽责履职

  在担任第十三届福州市政协委员以来,我认真研读党和国家的方针政策,掌握人民政协基本理论知识,积极参加市政协组织的调研考察活动,在与委员们的交流中吸收思想精髓。通过学习和锻炼使得我能够提出有质量的提案,在讨论会上畅所欲言,展现委员的履职风采。

  提案的提出需要我们倾注心血。在福州市政协十三届四次会议上,福州市工商业联合会提交了《关于加大养老机构政策扶持的建议》这一团体提案。作为主笔人,我对提案的提出过程印象十分深刻。

  在过去十几年里我一直专注于服务于养老市场,丰富的养老服务经验,让我对养老机构的发展和面临的问题有着深刻的认识和感慨。近年来,政府非常关注民生,并出台了很多支持政策,但在机构运营中还存在一些问题需要落实。这引发了我对行业发展的一些思考。与此同时,福州市工商联雷成财主席也一直在关注着民生,非常关心民营企业做养老行业所遇到的困难。就此展开了提案的讨论和调研。

  在讨论中,雷主席对养老行业的发展和存在的问题提出了不少的指导性建议。在走访各社区、街道的养老机构的实地调研中,我进一步了解了养老机构在服务中所遇到的问题。比如机构的服务品质应该要有所提高,对于行业标准、企业水准、团队培训和管理上面要有更确切的标准。一些养老机构在创新的服务模式上没有进行延续,服务质量没有跟上。医疗健康与养老服务的结合上,壁垒还未被打破,没有完全融合。

  从事养老行业十几年,我对养老行业的现状感触很深。目前福州市的养老行业是十分具有创新力度的,独特的养老服务生态圈模式成为许多城市的学习对象。但随着养老行业市场的扩大,也开始出现一些企业的服务不够规范的现象。我认为养老服务是人与人之间,以真情换真情,以真心暖真心,以生命关怀生命的服务。进而提出了希望能够通过政府提高市场准入来加强监管,推动养老行业的良性发展等建议。

  在多次的讨论和调研后,小组在政府加大、扩大对养老机构政策的扶持力度、覆盖广度等方面提出了具体建议。第一,要提升居家社区养老品质,建立完善支持居家社区养老的政策体系。市区政府应加强所属社区养老服务设施布局,完善社区养老服务设施。第二,为强化养老机构服务能力,应明确对养老机构发展的政策定位。强化公办养老机构保障作用,有序放开我市的养老服务市场。第三,推进医养有机结合。持续深化医养结合配套改革,改善老年人健康养老服务。经过不断的调研与讨论,小组成员达成共识,《关于加大养老机构政策扶持的建议》提案成形。

  建立和完善老年健康服务体系,健全以居家为基础、社区为依托、机构充分发展、医养有机结合的多层次养老服务体系,以打造高质量的养老服务和产品,促进养老服务事业的健康发展,是积极应对人口老龄化的一个重要途径。提案的提出,响应了中共中央、国务院正式印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》。积极应对人口老龄化,是贯彻以人民为中心的发展思想的内在要求,是实现经济高质量发展的必要保障,是维护国家安全和社会和谐稳定的重要举措。这一提案得到福州市民政局和福州市卫生健康委员会的答复,对福州市养老机构的良性发展有着重要意义。

  在政协的舞台上,我结合自身从事养老服务行业的实际,以养老服务行业的热点、难点问题为切入点。通过座谈、慰问、调研等形式,及时了解掌握和反映诉求与困难。在此基础上向能者求教、向智者问策,把专业优势融入履职建言之中,精准反映社情民意,先后提出了《关于进一步优化营商环境的提案》《关于构建老年医疗服务体系的建议》《关于加大养老机构政策扶持的建议》《关于优化医养结合试点政策的建议》等十多份提案或社情民意信息,很好地发挥了政协委员联系群众、参政议政的作用。

  关注民生,坚守初心

  深入养老行业,开展调研活动,不仅是我履行政协委员职责的过程,也是我在养老行业中一直保持的初心。

  我选择了养老行业为终身事业,就是选择坚守初心。“以真情换真情,以真心暖真心,以生命关怀生命。”真心真意服务老人,推动养老行业健康发展是我一直坚守的信念。为发展养老行业,我通过整合资源,以信息平台做支撑、以社区养老站为单位,打造了“15分钟居家服务圈、30分钟社区照料圈、1小时机构康养圈”的养老服务生态圈。我们在每个社区建设15分钟居家社区服务站,只要老人有需求就可以通过安装在家里的智能系统进行呼叫,我们会立刻派出服务。特别是我们打造的“应急救援”服务,在老人需要救援的时候会通知机构员工、120紧急呼叫以及子女,尽全力保障老人的生命安全,并且这个项目是不收费的,以公益的形式在做。这种“居家养老”的服务模式,在探索中国式养老的道路上走出了一条新路,得到了政府充分的认可,成为各地区学习的对象。

  我深知作为委员既要尽责履职,更要不忘初心,牢记使命,切实为困难群众排忧解难,让他们真真切切地感受到党的温暖和社会各界的关爱。因而我常通过走进社区开展慰问活动来详细了解他们的生活情况与身体状况及难处,鼓励他们保持乐观健康心态,克服困难,将党的关怀与温暖送到困难群众的心中。

  在我看来养老服务机构不仅应该承载着爱心与希望,更要把爱老敬老的精神传递出去。这也与政协对民生的关注十分契合,关心政治民生,关注身边变化,竭尽所能秉笔建言、凝聚共识,已经成为我义不容辞的担当。

  立足新方位,争创新作为

  新时代当有新作为。人民政协如何立足新方位,干出新样子?这是十三届福州市政协始终积极实践的重大课题。十三届政协期间,以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,紧扣市委关切、社会关注的全局性工作,不断完善制度化、规范化、程序化的履职机制;持续创新多载体、易互动、可操作的履职形式;努力提高调研视察、撰写提案、反映社情民意信息的履职质量;着力提升各类协商、专项监督、提案督办的履职实效。为实现加快建设有福之州幸福之城作出了积极贡献。

  身为政协委员,在感到光荣和骄傲的同时,我体会更多的是义务和责任。我深深地感到是党和人民将我们推上人民政协的履职平台,我立志做一名习近平总书记所要求的“懂政协、会协商、善议政”的政协委员。与此同时,我要肩负起履行委员职责和做好本职工作的“双岗双责”。作为养老行业的服务者,我要努力成为养老行业发展的中坚力量,以长辈的需求为导向,以社会责任为担当,努力践行“子女的行孝者,父母的守护者,纯爱的传播者”的使命。作为一名政协委员,在工作和生活中严于律己,一言一行都从有利于团结、有利于政协工作的开展出发,坚持与党和政府工作同向发力,同频共振,察实情、建真言、献良策的责任与担当的初心。

  政协是每一个政协委员共同的精神家园,被推举担任政协委员更是一份沉甸甸的责任,在政协这个民主协商的平台上,我们有责任和义务珍惜家园、建设家园;有责任和义务关注福州的发展、积极议政建言。

【责任编辑:陈颖】