储蓄卡被盗补卡须去北京 大银行不支持异地补卡

http://biz.fznews.com.cn   2014-09-30 08:20:58   来源:福州新闻网    【字号

  福州新闻网9月30日讯 遭遇银行卡丢失,市民往往会第一时间拨打银行客服热线先行口头挂失,将账户资金进行冻结,然后再办理补卡手续。不过如果丢失的是异地储蓄卡,大银行补卡手续就有点麻烦。福州一位市民早前在北京办理的储蓄卡近日被盗,在及时挂失后遇到了补卡新难题,若想取回卡内2000余元资金,按要求须回到开户地北京补卡。

  家住台江区交通路附近的王女士近日遇到了一件烦心事。27日晚上她带着小孩顺着工业路往家里赶,到家一看,她的背包拉链已经被拉开,里面的钱包不翼而飞。王女士意识到钱包在路上被小偷偷走了。除了几百元现金不见外,钱包内的3张银行卡也一并丢失。其中一张是本地办的信用卡,2张是异地储蓄卡。王女士说,去年底她到北京进修学习,为了便于转账取款,她在北京办理了两张不同银行的储蓄卡。今年5月她回到福州,这两张卡也一直放在钱包里,其中一张储蓄卡里还有余额2000多元。

  王女士当晚立即拨打银行客服热线进行口头挂失,但在补卡一事上王女士又遇到了烦恼。王女士说,两张储蓄卡分属于一家大银行和一家股份制银行。股份制银行客服热线人员称,异地储蓄卡可以在福州银行网点柜台办理补卡手续。大银行客服热线人员则表示客户须到开户地北京办理补卡,这样才能把账户内的余额取出。对此王女士甚是郁闷,她说,她没有开通网上银行业务,因而账户资金无法通过电子渠道转出。如今她又不在北京生活,而且目前福州往返北京的机票价格要2000元左右。难道为了这笔款项她还要大费周折千里迢迢跑一趟北京?

  昨日记者就此咨询了这家大银行北京客服热线,工作人员解释道,银行卡丢失后可第一时间打电话挂失,然后再到银行柜台办理正式挂失补卡手续。不过异地储蓄卡丢失后,客户暂只能回开户地城市补卡。像王女士这种情况,客户可以委托他人在北京网点柜台代办正式挂失手续,但补办须由本人持身份证前往办理,然后才能取出现金。

【责任编辑:陈颖】
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