福州家电卖场竞争激烈 为挽留客户优惠“早产”

http://biz.fznews.com.cn   2014-07-14 11:06:19   来源:福州新闻网    【字号

  福州新闻网7月14日讯 近年随着电商迅猛发展,市民买家电习惯上网货比三家,这使得线上和线下两个渠道的竞争愈发激烈。记者了解到,为了挽留客户,家电卖场优惠促销出现“早产”。虽然正式促销时间未到,但销售人员可提前申请,先帮客户开收据发货,活动开始后再通知客户前往换领正式发票。

  昨日家住福州交通西路的王女士接到了附近一家家电大卖场业务人员打来的电话,称可以凭收款收据到柜台换正式发票了。虽然多了一道手续,但王女士觉得多跑一趟是值得的,因为她提前享受到了冰箱优惠价。7月6日王女士来到住家附近一家大型家电卖场,选中了一款双开门冰箱,当时该款冰箱标价为4999元。王女士此前在这家家电商城上看到的价格为4699元。现场促销人员对线上线下价格差异解释说,实体店标价更新有时会滞后,公司线上线下售价基本一致,卖场电脑出单时的价格多会以线上优惠价为准。不过王女士对此价格并未动心,来卖场之前她已在网络上比对,同款冰箱在另一家家电网络商城上标价4799元,但该商城正在进行促销,满2000元还可以减200元,这样王女士看中的这款冰箱打折后实际价格为4399元。王女士说,网上购买需先注册,并且需要先登录领现金抵扣券使用,她觉得麻烦就未在这家商城在线购买。

  当王女士向家电卖场现场促销人员提起其他商城价格更优惠时,促销人员立即挽留王女士,让王女士先坐下来休息,随后打电话向上级反映。过了一会促销人员告诉王女士,公司下周也会开展新的促销活动,这台冰箱售价也可低至4399元。客户可先按此优惠价结账,不过因促销暂未开展,电脑系统无法按此价格出单,只能先开收据,待活动正式开始后再通知王女士前来换领正式发票。王女士说,过了两天厂家就派人送来了冰箱。

  业内人士告诉记者,不少市民在购买家电前会通过网上商城比价,因而家电价格很透明。不同经营主体优惠促销活动时间会有先后,而且优惠力度有时略有差别,为吸引客户,家电卖场无奈提前兑现优惠,先按优惠价结账发货。正式发票则因电脑系统价格数据未更新只能稍后开立。

  (福州晚报记者 杨剑峰)

【责任编辑:陈颖】